Política de reembolso

Política de Devoluciones

Cada prenda de HISPÁNICA™ está fabricada con criterio y cuidado. Si por cualquier motivo necesitas hacer una devolución, estamos aquí para gestionarla.

Plazo Aceptamos devoluciones hasta 30 días desde la fecha de recepción del pedido.

Condiciones La prenda debe estar sin usar, sin lavar, con todas sus etiquetas originales y en su embalaje original. No aceptamos devoluciones de prendas que muestren señales de uso.

Cambios de talla Si necesitas un cambio de talla, el cliente asume el coste del envío de devolución. HISPÁNICA envía la nueva talla sin coste adicional, sujeto a disponibilidad de existencias.

Artículos en oferta Los artículos adquiridos en oferta no son elegibles para reembolso.

Tarjetas de regalo Si el artículo fue marcado como regalo al momento de la compra y se envió directamente al destinatario, se emitirá un crédito por el valor de la devolución. Si el pedido fue recibido por el comprador, el reembolso se realizará al método de pago original del comprador.

Cómo iniciar una devolución Escríbenos a hispanica.club@gmail.com indicando tu número de pedido y el motivo. Te daremos las instrucciones de envío. No envíes nada sin haber contactado antes — no podemos gestionar devoluciones no comunicadas.

Reembolsos Una vez recibida e inspeccionada la prenda, procesamos el reembolso en 5-7 días hábiles al método de pago original. Te notificamos por correo electrónico en cada paso.

Gastos de envío Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente y no son reembolsables, salvo que el motivo sea un error nuestro o una prenda defectuosa.