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- Productos íntimos
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- Artículos que no estén en su estado original, estén dañados o les falten piezas por razones no atribuibles a un error nuestro.
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Lea atentamente la presente Política de privacidad.
Cambios en la presente Política de privacidad
Esta Política de privacidad se podrá actualizar puntualmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por cualesquiera otras razones operativas, legales o normativas. Publicaremos la Política de privacidad revisada en el Sitio, actualizaremos la fecha de "Última actualización" y tomaremos cualquier otra medida que pueda exigir la ley aplicable.
Recopilación y utilización de su información personal
Para prestar los Servicios, recopilamos información personal sobre usted de una variedad de fuentes, como se indica a continuación. La información que recopilamos y utilizamos varía en función de cómo interactúa con nosotros.
Además de los usos específicos que se establecen a continuación, podremos usar la información que recopilamos para comunicarnos con usted, proporcionarle o mejorar los Servicios, cumplir con cualquier obligación legal aplicable, hacer cumplir los términos de servicio aplicables y proteger o defender los Servicios, nuestros derechos, los de nuestros usuarios y los de otros.
Información personal que recopilamos
Los tipos de información personal que obtenemos sobre usted dependen de cómo interactúa con nuestro Sitio y cómo utiliza nuestros Servicios. El término "información personal" se utiliza para hacer referencia a la información que le identifica o describe individualmente, así como a la información que puede relacionarse o asociarse a usted. Las secciones siguientes describen las categorías y tipos específicos de información personal que recopilamos.
Información que recopilamos directamente de usted
La información que nos envía directamente a través de nuestros Servicios puede incluir lo siguiente:
- Detalles de contacto Incluye su nombre, dirección, número de teléfono y correo electrónico.
- Información del pedido Incluye su nombre, dirección de facturación, dirección de envío, confirmación de pago, dirección de correo electrónico y número de teléfono.
- Información de la cuenta Incluye su nombre de usuario, contraseña, preguntas de seguridad y otra información utilizada con fines de seguridad de la cuenta.
- Información de atención al cliente Incluye la información que usted elige incluir en las comunicaciones con nosotros, como, por ejemplo, al enviar un mensaje a través de los Servicios.
Algunas características de los Servicios pueden requerir que nos proporcione directamente cierta información sobre usted. Puede optar por no proporcionar estos datos; sin embargo, ello puede impedirle usar o acceder a estas funciones.
Información que recopilamos sobre su uso
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Información que obtenemos de terceros
Por último, podemos obtener información sobre usted de terceros, entre los que se incluyen vendedores y proveedores de servicios que pueden recopilar información en nuestro nombre, como por ejemplo:
- Empresas que respaldan nuestro Sitio y Servicios, como Shopify.
- Nuestros procesadores de pagos, que recopilan información de pago (por ejemplo, cuenta bancaria, información de tarjeta de crédito o débito, dirección de facturación) para procesar su pago con el fin de cumplir con sus pedidos y proporcionar los productos o servicios que ha solicitado y, de este modo, poder cumplir con nuestro contrato con usted.
- Al visitar nuestro Sitio, al abrir o hacer clic en los correos electrónicos que le enviamos o al interactuar con nuestros Servicios o anuncios, nosotros, o los terceros con los que trabajamos, podremos recopilar automáticamente determinada información mediante tecnologías de seguimiento online, como, por ejemplo, píxeles, balizas web, kits de desarrolladores de software, bibliotecas de terceros y cookies.
Toda información que obtengamos de terceros se tratará de conformidad con la presente Política de privacidad. Consulte también la sección siguiente, Sitios web y enlaces de terceros.
Utilización de su información personal
- Prestación de servicios y productos. Usamos su información personal para prestarle los Servicios y, de este modo, cumplir con nuestro contrato con usted, lo que incluye el procesamiento de sus pagos, el cumplimiento de los pedidos, el envío de notificaciones relacionadas con su cuenta, así como con sus compras, devoluciones, cambios u otras transacciones, con el fin de crear, mantener y administrar su cuenta, organizar el envío, facilitar las devoluciones o los cambios, además de otras características y funcionalidades relacionadas con su cuenta. También podemos mejorar su experiencia de compra al permitir que Shopify vincule su cuenta a otros servicios de Shopify que usted elija utilizar. En este caso, Shopify procesará su información según lo establecido en su Política de privacidad y su Política de privacidad del consumidor.
- Marketing y publicidad. Podemos utilizar su información personal con fines promocionales y de marketing, como, por ejemplo, al enviarle comunicaciones promocionales, publicitarias y de marketing por correo electrónico, mensaje de texto o correo postal, así como para mostrarle anuncios de productos o servicios. Esto puede incluir el uso de su información personal para adaptar mejor los Servicios y la publicidad tanto en nuestro Sitio con en otros sitios web. Si es residente del EEE, la base legal de estas actividades de procesamiento de los datos es de nuestro interés legítimo para la venta de nuestros productos, de conformidad con el art. 6 (1) (f) del RGPD.
- Seguridad y prevención de fraude. Utilizamos su información personal para detectar, investigar o tomar medidas respecto a posibles actividades fraudulentas, ilegales o maliciosas. Si elige utilizar los Servicios y registrar una cuenta, usted será responsable de mantener seguras las credenciales de su cuenta. Recomendamos encarecidamente que no comparta con nadie su nombre de usuario, su contraseña u otros detalles. Si cree que su cuenta se ha visto comprometida, póngase en contacto con nosotros de inmediato. Si es residente del EEE, la base legal de estas actividades de procesamiento de los datos es de nuestro interés legítimo para mantener la seguridad de nuestro sitio web, tanto para usted como para otros clientes, de conformidad con el art. 6 (1) (f) del RGPD.
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Divulgación de su información personal
En determinadas circunstancias, podemos divulgar su información personal a terceros con fines de cumplimiento de contratos, fines legítimos u otras razones en virtud de la presente Política de privacidad. Tales circunstancias pueden incluir las siguientes:
- Con proveedores u otros terceros que prestan servicios en nuestro nombre (por ejemplo, gestión de TI, procesamiento de pagos, análisis de datos, servicios de atención al cliente, almacenamiento en la nube, cumplimiento y envío).
- Con socios comerciales y de marketing para mostrarle publicidad y prestarle servicios a usted. Nuestros socios comerciales y de marketing utilizarán su información de acuerdo con sus propios avisos de privacidad.
- Cuando usted indica, solicita o consiente de cualquier otro modo que divulguemos cierta información a terceros, como, por ejemplo, para enviarle productos o mediante el uso de widgets de redes sociales o integraciones de inicio de sesión con su consentimiento.
- Con nuestras afiliados o de cualquier otro modo en el ámbito de nuestro grupo empresarial, en nuestro interés legítimo de dirigir un negocio con éxito.
- En relación con las transacciones comerciales, como, por ejemplo, fusiones o quiebras, para cumplir con las obligaciones legales aplicables (incluso responder a citaciones, órdenes de registro y solicitudes similares), hacer cumplir los términos de servicio aplicables y proteger o defender los Servicios, así como nuestros derechos, los de nuestros usuarios y de otros.
Hacemos públicas las siguientes categorías de datos personales y confidenciales sobre los usuarios por los motivos expuestos anteriormente en “Cómo recopilamos y usamos tus datos personales” y “Cómo publicamos datos personales”:
CategoríaCategorías de destinatarios
- Identificadores como detalles básicos de contacto e información específica de pedidos y cuentas-
- Información comercial, como datos de pedidos, información de compras e información de atención al cliente.
- Internet u otra actividad de red similar, como datos de uso.
- Datos de geolocalización, como ubicaciones determinadas por una dirección IP u otras medidas técnicas.
- Proveedores y terceros que prestan servicios en nuestro nombre (como proveedores de servicios de Internet, procesadores de pagos, socios de cumplimiento, socios de atención al cliente y proveedores de análisis de datos).
- Socios comerciales y de marketing
- Afiliados
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Sitios web y enlaces de terceros
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Datos de niños
Los Servicios no están destinados al uso por parte de niños, por lo que no recopilamos de manera intencionada ninguna información personal sobre niños. Si usted es padre o tutor de un niño que nos ha proporcionado su información personal, puede comunicarse con nosotros a través de los detalles de contacto que se indican a continuación para solicitar su eliminación.
A la fecha de entrada en vigor de la presente Política de privacidad, no tenemos conocimiento real de que “compartamos” o “vendamos” (entendiendo estos términos tal como se definen en la ley aplicable) información personal de menores de 16 años.
Seguridad y retención de su información
Tenga en cuenta que ninguna medida de seguridad es perfecta o impenetrable, por lo que no podemos garantizar una "seguridad perfecta". Además, es posible que la información que nos envíe no esté segura mientras esté en tránsito. Por lo tanto, recomendamos que no utilice canales inseguros para comunicar información sensible o confidencial.
El tiempo de conservación de su información personal depende de diferentes factores, como, por ejemplo, si necesitamos la información para mantener su cuenta, prestar los Servicios, cumplir con obligaciones legales, resolver disputas o hacer cumplir otros contratos y políticas aplicables.
Sus derechos
Dependiendo de dónde viva, es posible que tenga algunos o todos los derechos que se enumeran a continuación con respecto a su información personal. Sin embargo, tales derechos no son absolutos, por lo que pueden aplicarse solo en determinadas circunstancias, lo que nos permitiría rechazar su solicitud en determinados casos y según lo permita la ley.
- Derecho de acceso/conocimiento: Es posible que tenga derecho a solicitar acceso a la información personal que tenemos sobre usted, incluidos los detalles relacionados con las formas en que usamos y compartimos su información.
- Derecho de eliminación: Es posible que tenga derecho a solicitar la eliminación de la información personal que conservamos sobre usted.
- Derecho de corrección: Es posible que tenga derecho a solicitar la corrección de la información personal errónea que conservamos sobre usted.
- Derecho de portabilidad: Es posible que tenga derecho a recibir una copia de la información personal que conservamos sobre usted y a solicitar su transferencia a un tercero, en determinadas circunstancias y con determinadas excepciones.
- Restricción de procesamiento: Es posible que tenga derecho a solicitar que detengamos o restrinjamos el procesamiento de la información personal.
- Revocación del consentimiento: Siempre que dependamos de su consentimiento para procesar su información personal, es posible que tenga derecho a retirar dicho consentimiento.
- Apelación: Es posible que tenga derecho a apelar nuestra decisión si nos negamos a procesar su solicitud. Para ello, puede responder directamente a nuestra denegación.
- Gestión de las preferencias de comunicación: Podemos enviarle correos electrónicos promocionales y usted puede optar por no recibirlos en cualquier momento a través de la opción para cancelar la suscripción que está disponible en los correos electrónicos que enviamos. Si opta por no recibirlos, es posible que aún le enviemos correos electrónicos no promocionales, como los relacionados con su cuenta o con los pedidos que haya realizado.
Puede ejercer cualquiera de estos derechos donde se indica en nuestro Sitio o al ponerse en contacto con nosotros mediante los detalles de contacto que se proporcionan a continuación.
Sepa que el ejercicio de cualquiera de estos derechos no será motivo de ningún tipo de discriminación por nuestra parte. Es posible que necesitemos recopilar información de usted para verificar su identidad, como, por ejemplo, su dirección de correo electrónico o información de su cuenta, antes de proporcionar una respuesta sustancial a la solicitud. De acuerdo con las leyes aplicables, usted puede designar a un agente autorizado para realizar solicitudes en su nombre para ejercer sus derechos. Antes de aceptar solicitudes de un agente, le exigiremos que proporcione pruebas de que usted ha autorizado a dicho agente para actuar en su nombre. Asimismo, es posible que necesitemos que verifique su identidad directamente con nosotros. Responderemos a su solicitud de manera oportuna tal como lo exige la ley aplicable.
Reclamaciones
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Usuarios internacionales
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Contacto
Si tiene alguna pregunta sobre nuestras prácticas de privacidad o sobre la presente Política de privacidad, o bien si desea ejercer cualquiera de sus derechos, puede llamarnos por teléfono, enviar un correo electrónico a hispanica.club@gmail.com o ponerse en contacto con nosotros a través de la dirección Avenida de Niceto Alcalá Zamora, Madrid, M, 28050, ES.
A efectos de las leyes de protección de datos aplicables, y salvo que se indique explícitamente lo contrario, somos los responsables de los datos de su información personal.
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SECCIÓN 14 - INDEMNIZACIÓN
Usted acepta indemnizar, defender y mantener indemne a HISPÁNICA y nuestra empresa matriz, subsidiarias, afiliados, socios, funcionarios, directores, agentes, contratistas, licenciantes, proveedores de servicios, subcontratistas, proveedores, becarios y empleados, de cualquier reclamo o demanda, incluyendo honorarios razonables de abogados, hechos por cualquier tercero debido a o como resultado de su incumplimiento de estos Términos de Servicio o los documentos que incorporan por referencia, o su violación de cualquier ley o los derechos de un tercero.
SECCIÓN 15 - DIVISIBILIDAD
En el caso de que cualquier disposición de estos Términos de Servicio se determine como ilegal, nula o inejecutable, dicha disposición será no obstante aplicable en la máxima medida permitida por la ley aplicable, y la parte no aplicable se considerará separada de estos Términos de Servicio, dicha determinación no afectará la validez y aplicabilidad de las demás disposiciones restantes.
SECCIÓN 16 - TERMINACIÓN
Las obligaciones y responsabilidades de las partes incurridas antes de la fecha de terminación sobrevivirán a la terminación de este acuerdo para todos los efectos.
Estos Términos de Servicio son efectivos a menos que y hasta que usted o nosotros los terminemos. Puede rescindir estos Términos de Servicio en cualquier momento notificándonos que ya no desea utilizar nuestros servicios o cuando deje de utilizar nuestro sitio.
Si a nuestro exclusivo juicio usted falla, o sospechamos que ha fallado, en cumplir con cualquier término o disposición de estos Términos de Servicio, también podemos rescindir este acuerdo en cualquier momento sin previo aviso y usted seguirá siendo responsable de todas las cantidades adeudadas hasta e incluyendo la fecha de terminación; y/o en consecuencia, podemos negarle el acceso a nuestros servicios (o cualquier parte de los mismos).
SECCIÓN 17 - ACUERDO COMPLETO
El hecho de que no ejerzamos o hagamos cumplir algún derecho o disposición de estos Términos de Servicio no constituirá una renuncia a dicho derecho o disposición.
Estos Términos de Servicio y cualquier política o regla operativa publicada por nosotros en este sitio o con respecto al Servicio constituyen el acuerdo completo y el entendimiento entre usted y nosotros y rigen su uso del Servicio, reemplazando cualquier acuerdo, comunicaciones y propuestas anteriores o contemporáneas, ya sean orales o escritas, entre usted y nosotros (incluyendo, entre otros, cualquier versión previa de los Términos de Servicio).
Cualquier ambigüedad en la interpretación de estos Términos de Servicio no se interpretará en contra del grupo de redacción.
SECCIÓN 18 - LEY APLICABLE
Estos Términos de Servicio y cualquier acuerdo por separado en el cual le proporcionemos Servicios se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de España.
SECCIÓN 19 - CAMBIOS EN LOS TÉRMINOS DE SERVICIO
Puede revisar la versión más reciente de los Términos de Servicio en cualquier momento en esta página.
Nos reservamos el derecho, a nuestra entera discreción, de actualizar, cambiar o reemplazar cualquier parte de estos Términos de Servicio mediante la publicación de actualizaciones y cambios en nuestro sitio web. Es su responsabilidad revisar nuestro sitio web periódicamente para ver si hay cambios. Su uso continuo o acceso a nuestro sitio web o al Servicio después de la publicación de cualquier cambio en estos Términos de Servicio constituye la aceptación de esos cambios.
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